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| 华山医院推出住院全程陪护服务 |
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常州医疗界又一道靓丽风景----“星级服务、普通收费”
随着生活节奏的加快，住院患者特别是重病患者和术后病人的陪护逐渐成为摆在家属面前极为棘手的问题。家人既要照顾病人还要忙于工作，往往由于精力有限而造成疲惫不堪，两方面都不能很好的照应。
为真正把“以人为本、全心服务”的宗旨贯彻到临床实践中来，常州华山医院在全省率先打造无家属陪护病房。病人在住院期间的生活护理全部由经过培训的专业护理人员全程全方位地承担，以达到方便病人、服务病人的目的，充分体现了“始于患者之需求，止于患者之满足”的追求。凡入住“无陪护病房”者，24小时均可得到专人悉心的照料，家人除按时来探视外，其余时间可放心离去，大大减轻了患者家属的负担。
与此同时，华山医院还推出“一对一”医护责任制。华山医院住院部拥有多位资历丰富、技术娴熟的主任医师及一批年富力强、理论技术基础扎实的医护人员，他们在病人从入院到出院的全过程中，均由同一组专家负责提供专业、及时、细致的医疗服务，使医生与患者之间相互沟通更方便，对病情的了解更全面，对患者的病情变化处理更及时。住院全程陪护和“一对一”医护责任制是华山医院提供的又一项独特的“人性化”服务。
再看华山医院病区，光洁的地面上一尘不染，各病房均配备有电视、201电话、中央空调、独立卫生间、热水器等设施，二十四小时热水供应，达到了星级宾馆的标准。房间内除了床头柜上摆着绿色盆景、墙壁上挂着漂亮的风景画外，还有一个壁橱和挂衣架。这里的床单不是传统的白色或蓝色，而是温馨的浅黄色和花色，医院在努力营造一种家的氛围。在收费标准上，华山医院的办院方针就是最大限度的让利于消费者。这么先进而高超的诊疗技术和星级宾馆式的服务水平，在收费上基本执行的是二级医院的收费标准，有些收费项目甚至还低于二级医院的价位。可以说，自华山医院开业以来，“星级服务、普通收费”这一“华山”形象已深深地烙进了龙城百姓的心中。 |
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